Primera Página – Agencia de Noticias –
Medellín.- Protección obtuvo el Premio Platino en la categoría Inteligencia Artificial y Automatización de los Premios a los Innovadores Financieros en las Américas 2027, organizados por Fintech Americas, según señaló la compañía en un informe. La iniciativa fue seleccionada entre más de 350 postulaciones provenientes de 16 países de la región tras una evaluación a cargo de la firma Deloitte.
La herramienta tecnológica agiliza la revisión de antecedentes y la aplicación de criterios jurisprudenciales para la definición de los casos de pensión de sobrevivencia solicitados por familiares de afiliados fallecidos. Con su implementación, el tiempo dedicado a cada evaluación por parte de los equipos de la entidad se redujo en 25% y el indicador de acierto de los modelos pasó del 70% al 90%, lo que permite dar respuesta a los usuarios y clientes en los procesos de reconocimiento de ingresos previsionales.
De acuerdo con Sandra Núñez, gerente de tecnología de Protección, la solución combina las capacidades de analítica e inteligencia artificial con el trabajo de los equipos internos para mantener la consistencia en el histórico de decisiones judiciales y agilizar los trámites de los afiliados.
Como parte de su plan de transformación digital, la administradora continuará con la aplicación de herramientas de automatización y analítica en distintas áreas operativas para el procesamiento de solicitudes y la gestión de fondos de los pensionados y afiliados.
